DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE E CONFIDENCIALIDADE DA INFORMAÇÃO DO MARKETPLACE PRÓ-BELEZA
Olá! Que bom ter você aqui. Seja muito bem-vindo(a) ao Marketplace Pró-Beleza.
Nascemos carregando a credibilidade, a influência e o networking do Sindicato Nacional Pró-Beleza, fundado em 1919. Operamos como um ecossistema digital independente. Uma das nossas principais missões é oferecer um ambiente virtual seguro, transparente, premium e profissional. Pensando nisso, elaboramos esta Declaração de Privacidade de forma clara, objetiva e em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Aqui, explicamos como tratamos seus dados pessoais, quais informações coletamos, como utilizamos, armazenamos e com quem eventualmente podemos compartilhá-las. Ao ler este documento, você terá total liberdade para decidir o que deseja ou não compartilhar conosco. Seus dados são seus – e nós respeitamos isso!
Vamos lá?
1. A quem se aplica esta Declaração de Privacidade?
Esta Declaração se aplica a todos os usuários, visitantes e parceiros que utilizam o Marketplace Pró-Beleza e a plataforma PRŌ-BELEZA SHOP. Isso engloba os profissionais do setor da beleza, cosméticos, terapias complementares, arte-educação e similares.
2. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais?
O responsável é o próprio Marketplace Pró-Beleza, um ecossistema independente focado em fomentar a indústria e fortalecer a nossa categoria. Isso inclui o tratamento de dados de clientes, vendedores, compradores, clínicas, salões e profissionais independentes.
3. Quais dados coletamos?
Coletamos dados para melhorar a sua experiência, garantir segurança e oferecer os serviços de forma adequada, sempre pautados nos nossos pilares de conexão, educação e venda de produtos. Esses dados podem ser:
Informações fornecidas por você:
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Nome completo, e-mail, CPF/CNPJ e telefone.
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Endereço de entrega e cobrança.
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Dados de login e senha.
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Informações de pagamento (ex: cartão, conta bancária).
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Imagem de perfil ou documentos enviados.
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Dados de identificação e documentos em caso de verificação de identidade.
Dados coletados automaticamente:
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Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.
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Informações de navegação e cliques na plataforma.
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Histórico de compras, pesquisas e interações.
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Geolocalização, se autorizado.
Fontes externas confiáveis:
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Informações de crédito e score.
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Listas de prevenção à fraude (ex: OFAC, PEPs).
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Validações de identidade via terceiros.
4. Para que usamos suas informações?
Utilizamos seus dados para:
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Cadastrar e autenticar usuários no marketplace.
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Viabilizar transações seguras e o envio de produtos.
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Promover a união perfeita entre comércio e educação, fornecendo conhecimento técnico e empreendedor.
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Aprimorar a plataforma com base em seu uso.
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Enviar comunicações promocionais, com sua permissão.
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Cumprir obrigações legais e regulatórias.
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Prevenir fraudes, crimes e riscos.
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Desenvolver funcionalidades com base em perfis e algoritmos.
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Proteger os direitos de usuários, parceiros e do ecossistema Pró-Beleza.
5. Compartilhamento de informações
O Marketplace Pró-Beleza só compartilha seus dados nas seguintes hipóteses:
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Prestadores de serviços, como plataformas de pagamento, empresas de logística, serviços de marketing, atendimento ao cliente, segurança e hospedagem.
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Indústria, marcas e distribuidores parceiros, conectando-os diretamente com compradores e profissionais do setor.
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Autoridades públicas, em caso de obrigação legal, investigação ou ordem judicial.
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Outros usuários, como vendedores parceiros e compradores, exclusivamente para concluir uma transação.
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Bureaus de crédito, conforme permitido por lei, para análise de risco.
Importante: Jamais venderemos ou comercializaremos seus dados.
6. Transferência internacional de dados
Alguns dados podem ser processados fora do Brasil por provedores em outros países. Quando isso ocorrer, adotaremos cláusulas contratuais e medidas de segurança estritamente compatíveis com a LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos suas informações?
Guardaremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta declaração, atender obrigações legais e permitir o exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos. Depois disso, os dados serão excluídos ou anonimizados, conforme a legislação vigente.
8. Decisões automatizadas e criação de perfis
Usamos algoritmos e inteligência artificial para:
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Prevenir fraudes e manter um ambiente seguro.
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Analisar risco de crédito.
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Recomendar produtos relevantes para o seu negócio.
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Personalizar a sua experiência de compra e educação.
Você tem o direito de solicitar a revisão dessas decisões automatizadas a qualquer momento.
9. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de ponta para proteger seus dados. No entanto, é fundamental que você também proteja suas credenciais e mantenha sua senha em total segurança.
10. Menores de idade
Usuários menores de idade só podem usar os serviços com consentimento expresso do responsável legal. Se for o seu caso, por favor, solicite o envolvimento do seu responsável.
11. Acesso por outros usuários
Vendedores parceiros podem acessar alguns dados dos compradores para concluir e enviar as vendas, sendo inteiramente responsáveis pelo uso e tratamento correto dessas informações, conforme dita a legislação.
12. Links externos
Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites externos e recomendamos que você leia suas políticas específicas.
13. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
-
Acessar seus dados pessoais.
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Corrigir informações desatualizadas ou incorretas.
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Solicitar a exclusão dos seus dados.
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Revogar consentimentos dados anteriormente.
-
Solicitar a portabilidade das informações.
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Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados.
Para exercer esses direitos, basta acessar a seção "Meus Direitos de Privacidade" no site ou enviar um e-mail ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do endereço: dpo@probeleza.com.br.
14. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, garantir a segurança da conta e personalizar sua experiência em nossa plataforma. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador de internet.
15. Atualizações da Declaração
Podemos atualizar esta Declaração periodicamente para acompanhar inovações tecnológicas ou mudanças legais. Você será notificado por e-mail ou por avisos na própria plataforma e, caso necessário, solicitaremos um novo consentimento.
16. Foro e legislação aplicável
Esta Declaração é regida pela legislação brasileira. Eventuais disputas ou controvérsias serão resolvidas no Foro da Comarca da Cidade de São Paulo - SP, salvo disposição legal específica em defesa do consumidor.